to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartından Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Denizbank kredi kartımdan 23.10.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Kart numaramın son 4 hanesi 3964’tür. Bu işlem tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiş olup, yapılan kesintiyi kabul etmiyorum.
Söz konusu yıllık üyelik ücretinin hangi gerekçeyle tahsil edildiğinin tarafıma açıklanmasını ve kesilen 1.990,50 TL tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak bu tür beklenmedik ücretlendirmeler nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Talebimin ivedilikle değerlendirilerek kesilen 1.990,50 TL’nin tarafıma geri yatırılmasını ve işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sorunumun çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
