to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartım Ödeme Sonrası Hâlâ Blokeli, Açıklama Ve Çözüm İstiyorum
Denizbank kredi kartım yaklaşık 1 haftadır blokeli durumda. Kart borcumu tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Borç ödemesinden sonra blokeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı, kartımın neden hâlâ kapalı olduğu ve ne zaman açılacağı konusunda da bilgi alamıyorum. Hem günlük harcamalarım hem de acil ihtiyaçlarım için kartı kullanamadığım için ciddi şekilde zor durumda kalıyorum.
Kart borcunu ödemiş olmama rağmen devam eden bu blokajın ivedilikle kaldırılmasını, kartımın kullanıma açılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER ve BDDK başta olmak üzere tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
