Denizbank Kredi Kartımda Yetkisiz İstanbul Mbl Taksitli Çekim Ve İade Talebi

Denizbank kredi kartımın 5285 ile biten kartımdan yaklaşık üç aydır “İstanbul mbl” açıklamasıyla taksitli işlem çekildiğini bugün hesap özetimi kontrol ederken fark ettim. Toplamda 4.000 TL civarında bir çekim ve bunun faiziyle birlikte geri ödeme yapıyorum, ancak bu işlemin neye ait olduğunu bilmiyor ve herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum.

İşlem detaylarında her ay düzenli olarak taksit çekildiğini görüyorum fakat bu harcamanın ne olduğunu, nerede ve nasıl yapıldığını anlamak istiyorum. Konuyla ilgili olarak banka müşteri hizmetlerine ve yetkili birime ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar muhatap bulamadım ve bilgi edinemedim.

Denizbank’tan, kredi kartımdan “İstanbul mbl” adıyla çekilen bu tutarların ne olduğunun açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, onayım ve bilgim dışında yapılmış bir işlem veya haksız bir tahsilat söz konusuysa bugüne kadar kesilen tüm tutarların ve faizlerin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin, talebim doğrultusunda iptal edilerek kartımdan bundan sonra tekrar çekilmemesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.