to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartından İzinsiz Metlife Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi
25.02.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan Metlife Emeklilik ve Hayat adına 2.644,80 TL tutarında bir çekim yapıldığını ekstrede gördüm. Herhangi bir sözleşmeye, poliçeye ya da bu kesintiyi gerektirecek bir işleme onay vermedim.
Konu ile ilgili hem Denizbank hem de Metlife ile görüştüm; ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Ne bilgilendirme ne de açık bir onay süreci olmadan kartımdan böyle bir çekim yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu işlem sonucu oluşturulan tüm ürünlerin ve poliçelerin tamamen iptal edilmesini, kartımdan izinsiz çekilen 2.644,80 TL’nin de gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve gelecekte bu tür izinsiz kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
