to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartı hesabım üzerinden, bilgim ve iznim dışında Metlife adına hayat sigortası poliçesi kesintisi yapıldığını fark ettim. 2025 Kasım ayında ekstrelerimi incelerken kartımdan yaklaşık 2.800 TL civarında bir tutarın Metlife hayat poliçesi adı altında çekildiğini gördüm. Ben ne Denizbank’a ne de Metlife’a böyle bir poliçe talebi vermedim, herhangi bir sözleşme imzalamadım, aranıp açık bir onay da vermedim.
Bu durum ortaya çıktıktan sonra hem Denizbank ile hem de ilgili birimlerle defalarca görüşme yaptım. Denizbank müşteri hizmetleri beni sürekli farklı birimlere aktardı, net bir açıklama yapmadı ve kesin bir dönüş de sağlamadı. Üstelik bu şikayetlerime ve defalarca belirtmiş olmama rağmen hâlâ beni arayıp Metlife poliçelerini öven, bilgi veren aramalar yapmaya devam ediyorlar. Telefonla açıkça rahatsız olduğumu, bilgim dışında hiçbir işlem yapılmaması gerektiğini söylememe rağmen “bilginiz dışında olmaz” gibi yuvarlak cevaplar verip sorumluluk almaktan kaçınıyorlar. Benim gözümde temel sorun, Denizbank’ın kişisel ve finansal bilgilerimi izinsiz biçimde Metlife ile paylaşması ve bunun sonucunda kartımdan haberim olmadan para çekilmesidir.
Kredi kartımdan bilgim dışında çekilen bu yaklaşık 2.800 TL tutarın tarafıma iadesini, iznim dışında açılan hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve hem Denizbank hem de Metlife tarafından bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kendi yaşadığım bu durumun fark etmeyen daha ne kadar kişinin başına gelmiş olabileceği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Kişisel ve finansal verilerin korunması konusunda gerekli incelemenin yapılarak, benzer mağduriyetlerin önlenmesi için acil ve somut adım atılmasını istiyorum.
Denizbank kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında Metlife tarafından “Kredi Kartım Güvende Sigortası” yapılmış. Bu durumu, Temmuz 2024’e ait kredi kar...
01 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan Denizbank’a ait kredi kartımın (son dört hanesi: 1618) üzerinden Met Life tarafından 1.615,28 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta veya arama yapılmamıştır. Harcamalarımı kontr...
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan hayat sigortası poliçesi yapılmış ve 31 Ağustos 2025 – 30 Kasım 2025 tarihleri arasında toplam 2.430 TL prim kesintisi gerçekleşmiştir. Bu sigorta için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır...
29.12.2025 tarihinde Denizbank vadesiz hesabıma bağlı kartımdan, hiçbir şekilde aranmadığım, bilgilendirilmediğim ve onayım alınmadığı halde Metlife üzerinden 6.526 TL para çekildi. İşlemi görünce kart bilgilerim çalındı zannedecek kadar habersizdim ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti. Ban...
Denizbank’ın bilgim ve onayım dışında beni Metlife sigortasına üye yapması nedeniyle, Ağustos ayından bu yana her ay Denizbank’a ait 3636 ile biten kredi kartımdan Metlife adına düzenli olarak para kesintisi yapılmıştır. Bu kesintilerin hiçbirine onay vermedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...
Yorumlar