Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz 2.498,06 TL Sigorta Kesintisi Ve İade Talebi

profile
09 Mart 09:17
903

Denizbank kredi kartıma bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından “Metlife Kart Borcum Güvende Sigortası” kapsamında, bilgim ve onayım dışında poliçe düzenlenmiş ve hesabımdan üç kez olmak üzere toplam 2.498,06 TL tutarında kesinti yapılmıştır. İlk çekim 12.12.2025 tarihinde gerçekleşmiş, daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu kesintilerin hiçbirine açık bir onay vermediğimi ve tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını fark ettim.

Söz konusu poliçe için tarafıma poliçe şartları, sözleşme içeriği veya onay alınmasına yönelik herhangi bir bilgilendirme sunulmamış, buna rağmen düzenli olarak hesabımdan tahsilat yapılmıştır. Bilgim dışında başlatılan bir sigorta için sonradan “sürenin dolduğu” şeklinde bir gerekçeyle iade hakkımın ortadan kalktığı iddiasını kabul etmiyorum. Poliçeye ait numara 43579897’dir.

Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri gereği, tüketicinin açık onayı olmadan başlatılan bu tür sigortaların iptali ve tahsil edilen tutarların iadesi mümkündür. Bu kapsamda, Denizbank aracılığıyla Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından düzenlenen “Borcum Güvende” poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında kredi kartı hesabımdan çekilen toplam 2.498,06 TL’nin, Denizbank nezdindeki hesabıma eksiksiz şekilde ve gecikme olmaksızın iade edilmesini talep ediyorum.

Bilgim ve açık rızam dışında düzenlenen bu poliçenin ilgili mevzuat çerçevesinde incelenmesini, Metlife Emeklilik ve Hayat ile Denizbank’ın gerekli düzeltmeyi yaparak haksız tahsil edilen tüm tutarları tarafıma iade etmesini istiyorum.

09 Mart 09:24 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Burak
Burak
10 Mart 17:10

Değerli müşterimiz, ilgili belgeyi onayladığınız ve Kart Borcum güvende Sigorta'nizin (kbg) yapıldığı tespit edilmiştir. Talebinize istinaden poliçeniz iptal edilmiş olup sigortalı olduğunuz donem içinde kart borcunuza göre, aylık olarak tahsilatı yapılan prim tutarının iadesi talebinize, cayma suresinin (30 gün) dolmuş olmasından dolayı olumlu yanıt verilememektedir. Talebiniz devam ediyorsa, bankamız yanıt tarihini izleyen 60 gün içinde Turkiye Bankalar Birliği bireysel müşteri hakemliğine başvurabilirsiniz. Bu şekilde mesaj geldi ama ben bir belge onayladığımı hatırlamıyorum onayladıysam da farkında olarak onaylamadım sigorta iptal edildi ama kesilen param iade edilmedi

Burak
Burak
10 Mart 17:11

Paramın iadesini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Ve İzinsiz Ücret Tahsilatı

profile
12 Ekim 2025 11:05
1.084
1
Berke sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Florya Şubesinde Onaysız Metlife Sigorta Tanımlanması Ve Ücret İadesi Talebi

profile
15 Şubat 14:35
578
denizbank-florya-subesinde-onaysiz-metlife-sigorta-tanimlanmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-5.jpg
denizbank-florya-subesinde-onaysiz-metlife-sigorta-tanimlanmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-4.jpg
denizbank-florya-subesinde-onaysiz-metlife-sigorta-tanimlanmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
denizbank-florya-subesinde-onaysiz-metlife-sigorta-tanimlanmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
denizbank-florya-subesinde-onaysiz-metlife-sigorta-tanimlanmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Rızasız Kesilen Sigorta Ücreti Ve İade Talebi

profile
Metehan
27 Aralık 2025 15:38
635
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri