to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Kesilen 1.070 TL Yıllık Aidat İadesi Talebi
Denizbank’a ait son 4 hanesi 9139 ile biten Deniz Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 10–15 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Mayıs ayı ekstresinde kartımdan 1.070 TL tutarında yıllık kredi kartı aidatı kesildiğini fark ettim.
Farklı bankalara ait kredi kartlarım bulunmasına rağmen, aidatsız olmaları nedeniyle sorun yaşamazken, yatırım hesaplarım, vadeli–vadesiz mevduat hesaplarım, kredi kartı kullanımım ve BES yatırımım için tercihen Denizbank ile çalışıyorum. Buna rağmen benden bu kadar yüksek tutarda yıllık kart aidatı alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Denizbank’la bu konuda henüz herhangi bir kanaldan görüşme yapmadım. Uzun yıllardır müşterisi olduğum ve tüm bankacılık işlemlerimde tercih ettiğim Denizbank’ın, kredi kartımdan tahsil edilen 1.070 TL’lik yıllık kart aidatını iptal ederek tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kısa mesaj ile geri bildirim yaptılar. Talebimiz reddedilmiş! Bende Denizbank ile ilgili bütün kartlarımı hesaplarımı kapatıyor, BES ve emekli maaşımı da başka bankaya taşıyorum.
