to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartı Üzerine Yansıtılan 1.300 TL Aidat İadesi Talebi
Denizbank Bonus kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 16 Mart tarihinde ekstreme 1.300 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bir karta bu kadar yüksek aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrası bankanızla görüşme yaptım ancak talebime olumsuz yanıt verildi. Müşteri memnuniyetini gözetmeyen bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Denizbank Bonus kartımdan kesilen 1.300 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve kartım için süresiz olarak kart aidatı alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
