to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımda Yetkisiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank Bonus Trink mc kredi kartıma 23.12.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını hesap ekstresini incelediğimde fark ettim. Bu ücreti onaylamadığım ve kartı kullanırken böyle bir bedel ödeyeceğime dair açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Konuyla ilgili olarak banka ile iletişime geçip itirazda bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve ücretin iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Müşteri memnuniyetinin göz önünde bulundurulmasını ve uzun süreli bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Denizbank’tan, kredi kartıma yansıtılan 821,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
