to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin Tekrar Alınması Ve İadesinin Talep Edilmesi
Yaklaşık 10 yıla yakındır Denizbank Bonus Trink Mastercard kullanıyorum. 07.12.2025 tarihinde ekstreme 821,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önce de kart aidatı alınmış, yaptığım başvurular sonrası bu ücretler iade edilmişti.
Uzun süredir müşteriniz olmama ve daha önce de bu ücretlerin iadesinin yapılmasına rağmen yeniden yıllık kart ücreti alınmasını adil bulmuyorum. 07.12.2025 tarihinde yansıtılan 821,50 TL kart aidatının tamamının iadesini ve kartımdan kalıcı olarak yıllık kart ücreti alınmamasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak ücretin en kısa sürede tarafıma iadesini ve kart aidatının tamamen kaldırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
