to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımda Avis İadesi Görünmedi Ve Kartım Kapatıldı
Denizbank kredi kartıma, Avis araç kiralama firmasının yaptığı 5.000 TL tutarındaki iade 2 gündür karta yansıtılmadı ve bu süreçte kredi kartım da banka tarafından kapatıldı. Avis, ilgili tutarı bankaya gönderdiğini belirttiği halde, tarafıma herhangi bir iade görünmüyor.
Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemlerinde böyle bir iade hareketinin görünmediği söylendi. Ancak iadenin karşı firmadan çıktığı ifade edildiği için, bankanın bu tutarı araştırmasını ve gerekli incelemeyi yapmasını bekliyorum.
Denizbank’tan, Avis tarafından gönderilen 5.000 TL iade tutarının tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve bu olay nedeniyle bankayla yaşadığım güven sorunu sebebiyle Denizbank nezdindeki banka hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
