to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Anında Denizbank Gold kredi kartım, dün saat 14.00 civarında yurt dışında olduğum sırada araba kiralamak için yaptığım mail‑order işlemi sonrasında, bana hiçbir şekilde sorulmadan “şüpheli işlem” gerekçesiyle kapatıldı. İşlem bizzat tarafımdan yapılmış ve onaylanmış bir işlem olmasına rağmen kartımın tek taraflı olarak kullanıma kapatılması nedeniyle şu an Fas’ta yanımda sadece bu kart olduğu için hiçbir ödememi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini aradım; sadece kayıt açabileceklerini ve 72 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak yurt dışında ve seyahat halinde olmam nedeniyle bu kartı acil olarak kullanmam gerekiyor, buna rağmen daha hızlı bir çözüm sunulmadı ve şu anda tekrar arama imkanım da bulunmuyor.
Şüpheli işlem olduğu düşünülen durumlarda en azından müşteriye ulaşılmaya çalışılması, onayı alınması veya acil çözüm üretecek bir yol gösterilmesi gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımın kapatılmasını kabul edemiyorum. Kartımın acil olarak yeniden kullanıma açılmasını veya mağduriyetimi giderecek hızlı ve pratik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Denizbank Deniz Gold kredi kartımın borcunu yaklaşık 1 ay önce tamamen ödememe rağmen kartımı hâlâ kullanamıyorum. Ödeme sonrası kartımın normal şekilde kullanıma açılmasını beklerken, aradan 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönü...
Denizbank kredi kartım, yurt dışındayken 24 Kasım 2025 tarihinde banka tarafından 'şüpheli işlem' gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildiği için çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tüm bankacılık işlemlerimi sadece Denizbank üzerinden yürütüyorum ve başka bir bankayla çalışmıyorum. Kartımın harcam...
Denizbank Gold kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor, tüm borçlarımı her zaman gününden önce ödüyorum. Ancak yaklaşık 1 hafta önce, bilgim dahilinde...
Denizbank Gold kredi kartım bugün hiçbir gerekçe ve uyarı olmaksızın kendi kendine blokeye alındı ve alışveriş yapacağım anda beni zor durumda bıraktı. Yaklaşık 2 saat önce eczanede POS cihazı üzerinden ödeme yapmak isterken kartımın blokede olduğunu öğrendim. Hemen Denizbank müşteri hizmetlerini a...
Denizbank Gold kredi kartımın ödemesini yalnızca 1 gün geciktirdiğim için kartım kapatıldı. Sadece 1 günlük bir gecikmeden dolayı böyle bir uygulama yapılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir bilgi alamadım. Kapatılan kartımı da kendi is...
Yorumlar