to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartım iki kez tanımadığım bir kişiye ve farklı bir adrese teslim edildi. Son yaşanan olay 06.12.2025 tarihinde gerçekleşti. Yüksek limitli ve aktif olarak kullandığım bir kredi kartım olmasına rağmen, kartım başkasına teslim edildiği için şu an acil olarak ihtiyaç duymama rağmen kullanamıyorum.
Her iki olayda da kurye firması nedeniyle yanlış teslimat yapıldığı söylendi. İlk seferinde bankayı aradığımda kartımı hemen iptal ettirdim, bunun kurye kaynaklı bir sorun olduğu ifade edildi. Aynı durumun tekrar yaşanması üzerine yine bankayla görüştüm, kartım kapatıldı ve yeni kart talep ettim, yeni kartın şubeye gönderilmesini rica ettim. Yaşadığım bu güvenlik zafiyetini ve mağduriyetimi kiminle paylaşabileceğimi sorduğumda ise Denizbank müşteri memnuniyeti bölümüne yazmam gerektiği söylendi.
İki kez üst üste aynı sorunun yaşanması, kurye firmasında çalışan kişilerin ve teslimat süreçlerinin yeterince sorgulanmadığını ve denetlenmediğini düşündürüyor. Yüksek limitli kartımın, tanımadığım kişilere teslim edilmesi hem güvenliğim hem de malı risk açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor ve iki kez mağdur olmama sebep oluyor.
Kurye firmasında görevli kişilerin ve teslimat süreçlerinin detaylı şekilde araştırılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Ayrıca kart teslimi konusunda ek güvenlik adımlarının alınarak bu tarz bir durumun bir daha yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve kaybettiğim zamanın da dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin ve geri dönüşün yapılmasını rica ediyorum.
Denizbank kredi kartımın son kullanma tarihi süresi dolacağı için banka yeni kart göndermiş ancak kredi kartım kuryede çalındı ve kopyalandı. Kredi kartını teslim etmek için aradılar evde yoktum teslim alamadım akşamına 5 adet harcama yapıldı hemen kartı kapattırdım ve itiraz talebi oluşturdum ancak...
Denizbank Kredi Kartım Kuryenet Tarafından Teslim edilmiyor. Denizbank’a ve Kuryenet firmasına şikayetimdir: Denizbank kredi kartımın yenilenmesi için başvuruda bulundum ve banka kartımı Kuryenet adlı şirket aracılığıyla göndermiş. Ancak kartım 07.01.2025 tarihinden bugüne kadar hala elime ulaşmadı...
Denizbank'tan yaklaşık 2 ay önce kredi kartı çıkardım ve 2 aydır kredi kartı teslimat için belirttiğim adreste olmama rağmen teslim edilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istediğimde ise kartın kuryede olduğu ve kargo firması kaynaklı bir sorun yaşandığını ve bu sebeple tesli...
Denizbank'a ait kredi kartımın yenilenmesi talebinde bulundum. Ne yazık ki çalıştıkları kurye firması Kuryenet yaklaşık 15 gündür kartımı teslim etmedi. Bununla ilgili Kuryenet ile sorunumu çözemediğim için konuyu Denizbank ile çözmeye çalıştım. Defalarca kendilerine de kayıt girdirmiş olmalarına ra...
Yorumlar