Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Denizbank Kredi Kartıma Kullanılmadığına Rağmen Haksız Yıllık Ücret Kesildi

Mehmet
Mehmet
Denizbank
12 Ocak 10:161.225

Denizbank’a ait Fenerbahçe Gold kredi kartım yapılandırmada olmasına ve uzun süredir hiçbir şekilde kullanmıyor olmama rağmen, 10 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan 900,50 TL tutarında "yıllık üyelik ücreti" adı altında kart aidatı kesilmiştir. Kullanmadığım ve yapılandırmada olan bir karttan bu şekilde ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kesilen bu tutarla ilgili olarak hemen müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Görüşme sonucunda sadece işlem itirazı için kayıt açılacağı söylendi, fakat az önce tekrar aranarak talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Herhangi bir makul açıklama yapılmadan, yapılandırmada olan ve aktif olarak kullanılmayan bir kart için yıllık aidat alınması bana göre haksız bir uygulamadır.

Kullanmadığım ve kapalı/yapılandırma sürecinde olan kredi kartımdan kesilen 900,50 TL yıllık üyelik ücretinin ivedilikle hesabıma iade edilmesini, bu tür işlemlerle müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Aksi takdirde mahkeme yoluna başvuracağım.

12 Ocak 13:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mehmet
Mehmet
16 Ocak 10:57

Şaka gibi bana olumsuz olarak geri dönüş yaptılar neymiş ben sözleşmede buna imza atmışım bunun sonu mahkemedir. Arkadaşlar hiç biriniz bu bankayı seçmeyin bu bankayla çalışmayınız yoksa 900 TL'niz çöpe gider yani parayı alıp çöpe atsam daha az üzülürdüm.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Basım Blokeli Kredi Kartı Ve CVV Bilgisi Erişim Sorunu

Fatih
3 Haziran 01:35176

Denizbank’tan kredi kartı başvurusu yaptım, kartım onaylandı olarak görünüyor ve hatta kart bakiyesini bile mobil uygula...

1

Borçsuz Olmama Rağmen 5 Aydır Kredi Kartı Limitime Haksız Bloke Uygulanıyor

Hüseyin
Hüseyin
Denizbank
23 Kasım 2025 14:161.079

Denizbank kredi kartımda herhangi bir borcum olmamasına ve aylardır tüm borçlarımı kapatmış olmama rağmen, yaklaşık 5 ay...

1

Borçsuz Olmama Rağmen Kredi Kartıma Haksız Blokaj Uygulandı

Volkan
Volkan
Denizbank
15 Mayıs 15:18441

Denizbank kredi kartımda uzun zamandır “müşteri hesabı blokeli” ibaresi görünüyor. Bankaya ve başka herhangi bir kuruma ...

Taksitli Alışverişte Çifte Faiz Mağduriyeti Ve Açıklama Belirsizliği

Ecrin
21 Aralık 2025 00:14349

Denizbank kredi kartımla bankanızın anlaşmalı olduğu bir mağazadan taksitli alışveriş gerçekleştirdim. İlgili işlem sıra...

1 Destek

İptal Edilen Alışverişin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Süheyla
Süheyla
Denizbank
17 Aralık 2025 14:22397

Denizbank’ta yalnızca kredi kartı hesabım bulunuyor, banka kartım henüz elime ulaşmadı. İptal ettiğim bir alışverişin be...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri