to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatının Geri Ödenmesini Talep Ediyorum
Denizbank kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, söz konusu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca kredi kartı aidatlarının on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceği hususu kesinleşmiş durumdadır. Bu yasal dayanaklara rağmen hâlen kart aidatı alınmasını ve iade konusunda zorluk çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Diğer bankalarla da çalışıyorum ve böyle bir uygulama ile sadece Denizbank’ta karşılaşıyorum; bu durumu haksız ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum, aksi halde kredi kartımı derhal iptal ettireceğimi ve artık bankanızla çalışmayacağımı belirtmek istiyorum.
Yıllardır müşteri olarak yaşadığım bu sorun nedeniyle yeterince mağdur edildiğimi düşünüyor, 821,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
