to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kartıma Yetkisiz 995,50 TL Üyelik Ücreti Kesildi, İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 2815 ile biten Bonus kredi kartımdan, 03.01.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 995,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu ücret, bilgim ve onayım dışında ekstreye yansıtılmıştır.
Yaklaşık 3 yıldır aynı kredi kartını kullanıyorum ve geçmiş yıllarda kart aidatı kesildiğinde talebim üzerine bu tutarlar tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen bu yıl tekrar kart aidatı alınmasını haksız ve hukuki dayanağı olmayan bir uygulama olarak görüyorum.
Kartımdan kesilen 995,50 TL yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede tamamen iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve işlem sonucu hakkında e-posta yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devamı halinde kartımın ve hesabımın iptali için bankanıza başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
