to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Aidatı Kesintisine İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 9386 ile biten Deniz Bonus Trink mc kredi kartımın 26.05.2026 tarihli ekstresine “yıllık üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında 1.075,00 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Bu kart aidatını haksız buluyor ve ödemek istemiyorum.
Kartımı Denizbank mobil uygulaması üzerinden aldım. Daha önce de kart aidatı kesintisiyle karşılaşmış, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidat iadesi almış ve bu tür bir kesintinin tekrarını istemediğimi özellikle belirtmiştim. Buna rağmen benzer kart aidatları yıllar içinde tekrar tekrar yansıtılmaya devam etmiştir.
Alınan bu bedelin, 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca iadesini talep ediyorum. İlgili maddeye göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.
Bu nedenle, sadece 26.05.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.075,00 TL tutarındaki kart aidatının değil, bugüne kadar tarafımdan “kart aidatı, yıllık üyelik ücreti” vb. İsimler altında tahsil edilen tüm tutarların da geriye dönük olarak iade edilmesini istiyorum. Kesilen ücretlerin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu nedenle herhangi bir ek yükümlülük ya da mağduriyet yaşamamam için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
