to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Bildirimsiz Yıllık Kart Aidatı Kesildi, İade Talep Ediyorum
Denizbank’a ait sonu 5859 ile biten kredi kartımdan 10.05.2026 tarihinde ekstreye “yıllık kart aidatı” adı altında 1.303,00 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Kart başvurusu sırasında ve sonrasında bu tutarda bir kart aidatı alınacağına dair herhangi bir SMS, e-posta veya bilgilendirme yapılmadı.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, kartımdan tahsil edilen bu yıllık kart aidatı tutarının haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kredi kartımdan kesilen 1.303,00 TL kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Denizbank’a ait son 4 hanesi 5859 olan Gold Master kredi kartımdan 10.06.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303,00 TL kart aidatı kesildi. Bu kesintiyi haksız bulduğum için kart aidatının iadesini talep ederek site üzerinden şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir çözüm üretilmedi.
Kredi kartı aidatı adı altında alınan bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
