Denizbank Kredi Kartıma Apple’dan Yetkisiz 61.999 TL İşlem İade Talebi

Ülkü · 2026-04-10T12:17:30+03:00

08.04.2026 tarihinde saat 15.38’de Apple Online Store üzerinden Denizbank kredi kartımdan 61.999,00 TL tutarında bir harcama yapılmış görünmektedir. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dahilinde değildir, kartım benim dışımda kullanılmıştır. Ekstrede işlem tarihi, tutarı ve nereden ne alındığı açık şekilde yer almaktadır. Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma paranın ödenmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine savcılığa, siber suçlara ve karakola giderek gerekli ifadeyi verdim. Tüm bu süreçte, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemden hem Apple’ın hem de Denizbank’ın sorumlu olduğunu düşünüyorum. Tarafımdan onaylanmayan bu 61.999,00 TL’lik tutarın, incelemelerin ivedilikle yapılarak en kısa sürede kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.

Ülkü

Değerli müşterimiz, ödemelerinizin aksamaması için harcama itirazınıza konu olan 08.04.2026 tarihli 61999 TL tutarında işlem için kartınıza geçici iade yapılmıştır. Talebinizin olumsuz sonuçlanması halinde tutar karta borç yansıtılacaktır. İtirazınız sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Teşekkürler Denizbank.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Denizbank