to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Deniz Bonus Kart Üyelik Ücretinin 1.303 TL Geri Ödenmemesi
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartıma 16/08/2026 tarihinde düzenlenen ekstrede 1.303 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan ve borcumu ödeyen bir müşteri olarak bu ücretin alınmasını haksız ve caydırıcı buluyorum.
Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra arandım ancak talebime olumsuz yanıt verildi ve aidatın iade edilmeyeceği belirtildi.
Kredi kartımdan alınan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İademi gerçekleştirin lütfen
Denizbank’a ait sonu 4895 ile biten Deniz Bonus Mastercard kredi kartımı yaklaşık 6–7 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 16 Ağustos tarihli ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücretin iadesini talep ettim. Bu talebimle ilgili olarak toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talebimin incelenip bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üçüncü görüşmemde talebimin onaylanmadığı ve iade yapılmayacağı bildirildi. Uzun yıllardır müşterileri olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu ücretin iade edilmemesini kabul edemiyorum. Denizbank’ın, 16 Ağustos tarihli ekstreme yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart ücretini tamamen iade etmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
