to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Deniz Bonus Kart Üyelik Ücretinin 1.303 TL Geri Ödenmemesi
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartıma 16/08/2026 tarihinde düzenlenen ekstrede 1.303 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan ve borcumu ödeyen bir müşteri olarak bu ücretin alınmasını haksız ve caydırıcı buluyorum.
Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra arandım ancak talebime olumsuz yanıt verildi ve aidatın iade edilmeyeceği belirtildi.
Kredi kartımdan alınan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
