Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İadesi Talebi

14

07/08/2026 tarihinde, Denizbank’a ait 6587 6600 2498 0871 ile biten Bonus Business Anında Troy kredi kartımın ekstresine “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.373,50 TL tutarında bir bedel yansıtılmıştır. Bu kart aidatının hiçbir ek şart koşulmadan iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanıp standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda, yalnızca son ekstrede alınan 1.373,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin değil, kartım için bugüne kadar tahsil edilmiş olan tüm kart aidatlarının da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili kesintilerin mevzuata ve yüksek yargı kararlarına aykırı olduğunu düşündüğüm için, kartımdan alınan tüm yıllık üyelik ücreti tutarlarının en kısa sürede iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini istiyorum.

8 Ağustos 05:58 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Bonus Business Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi

257

Denizbank’a ait, sonu 7152 ile biten Bonus Business kredi kartıma 21.01.2026 tarihinde 1.049,50 TL tutarında kart üyelik...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri