to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
Başlık: Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesinti
Denizbank’a ait kredi kartımdan 995,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 29.01.2026 da kesinti yapılmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, kredi kartı yıllık üyelik ücretlerinin tüketicinin açık onayı olmadan tahsil edilmesi hukuka aykırıdır. Ayrıca bankanın, ücretli kart alternatifi yerine ücretsiz bir kart seçeneği sunduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu ücretin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Denizbank’ın bu haksız uygulamayı sonlandırmasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
