to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımı yıllardır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Aralık 2025 ekstreme baktığımda, 26 Kasım 2025 tarihinde kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 9942’dir.
Bu kesintiyi onaylamıyorum ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Yargıtay kararları ve ilgili tüketici mevzuatı uyarınca kredi kartlarından alınan yıllık kart aidatının haksız şart niteliğinde kabul edildiği bilinmektedir. Bu nedenle tarafıma yansıtılan yıllık kart aidatının haklı bir dayanağı olmadığını ve haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.
Yansıtılan yıllık kart aidatının tamamının, puan olarak değil, nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak, kartıma yansıtılan bu hukuka aykırı yıllık üyelik ücretinin eksiksiz ve nakit şekilde hesabıma geri ödenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayetvar üzerinden Denizbank'a yaptığım iade talebim hâlâ sonuçlanmadı, gelişme olmadı ve süreç çok kötü geçti.
