to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Sonu 0129 ile biten Denizbank kredi kartıma 23 Aralık 2025 tarihinde 821,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme bakarken fark ettim. Bu tutarın kredi kartı aidatı adı altında alınmasını kabul etmiyorum.
Mevzuatta, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunmak zorunda olduğuna ilişkin hükümler bulunmaktadır. Ayrıca kredi kartı üyelik ücretlerinin haksız şart kapsamında değerlendirildiğine dair yargı kararları da mevcuttur. Bu nedenle, kartımdan kesilen yıllık üyelik ücretinin haklı ve makul olmadığını düşünüyorum.
Tüm bu yasal dayanaklar ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde, sonu 0129 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 821,5 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şart olmaksızın aynı gün içerisinde tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetim devam ederse kartım ile hesaplarımın iptali için bankaya gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
