to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Tahsil Edildi
S*** 1805 ile biten Denizbank Deniz Bonus Trink MC kredi kartımdan, 18.09.2026 tarihinde 1.075,00 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. 2019 yılından bu yana aktif olarak kullandığım kredi kartımdan bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası kapsamında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri ücretlerin alınmadığı bir kredi kartı türü sunma yükümlülüğü bulunmaktadır. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartımı düzenli şekilde kullanmama rağmen, bu şekilde yüksek tutarda bir yıllık ücret tahsil edilmesini hakkaniyete ve ilgili mevzuata aykırı buluyorum.
Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.075,00 TL yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart, harcama taahhüdü veya başka bir koşula bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin yalnızca puan yükleme, belirli miktarda harcama yapma, kartı belirli süre kapatmama gibi koşullara bağlanmasını değil, tahsil edilen 1.075,00 TL’nin doğrudan ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmaması halinde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. 1.075,00 TL yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
