Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartına Bildirimsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi

28
Kadir'in Teşekkür Mesajı
Denizbank'tan yıllık üyelik aidatı iade edildi, talebim olumlu sonuçlandı.

Denizbank’a ait, sonu 6867 ile biten Deniz Bonus Trink MC kredi kartımdan 18.06.2026 tarihinde ekstreme 1.075,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tarihe kadar aynı kartla ilgili herhangi bir aidat veya benzeri kesintiyle hiç karşılaşmamışken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın alınmış olmasını kabul etmiyorum.

28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik ücreti ve benzeri ad altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, tarafımdan alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir ek hizmet karşılığı bulunmadığından ve sözleşme şartları önceden, standart olarak hazırlanıp müzakere imkanı tanınmadığından haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Tüm bu hukuki dayanaklar çerçevesinde, kartımdan alınan 1.075,00 TL tutarındaki üyelik aidatının ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu ücretin iade edilmemesi halinde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuracağımı, ayrıca Denizbank nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım. Konunun en kısa sürede incelenerek lehime çözümlenmesini rica ediyorum.

25 Haziran 05:57 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Kadir
2 Temmuz 14:42

Denizbank'tan yıllık üyelik aidatı iade edildi, talebim olumlu sonuçlandı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesildi, İade Talebi

32

Denizbank’a ait 8386 ile biten bireysel Bonus Trink mc kredi kartıma 13.06.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart...

Çözüldü

Denizbank Bonus Trink Mc Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi, İptal Ve İade Talebi

435

"."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri