Denizbank Kredi Kartına Bildirimsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi
Denizbank’a ait, sonu 6867 ile biten Deniz Bonus Trink MC kredi kartımdan 18.06.2026 tarihinde ekstreme 1.075,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tarihe kadar aynı kartla ilgili herhangi bir aidat veya benzeri kesintiyle hiç karşılaşmamışken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın alınmış olmasını kabul etmiyorum.
28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik ücreti ve benzeri ad altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, tarafımdan alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir ek hizmet karşılığı bulunmadığından ve sözleşme şartları önceden, standart olarak hazırlanıp müzakere imkanı tanınmadığından haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Tüm bu hukuki dayanaklar çerçevesinde, kartımdan alınan 1.075,00 TL tutarındaki üyelik aidatının ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu ücretin iade edilmemesi halinde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuracağımı, ayrıca Denizbank nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım. Konunun en kısa sürede incelenerek lehime çözümlenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
















