Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kredi Kartına Yansıtılan 1.075 TL Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

57

Yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullandığım Denizbank Deniz Bonus Trink Mc kredi kartıma, sonu 2936 ile biten kartıma 24.03.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında hiçbir ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında kesilen bedellerin geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, 24.03.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.

Bu ücretin iade edilmemesi halinde kartımı tamamen kapatmayı ve gerekli tüm resmi başvuruları (CİMER dahil) yapmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunar, konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

10 Nisan 13:20 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

13 Nisan 05:53

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

211

"İadem yapıldı teşekkürler"

Çözüldü

Kredi Kartımdan İzinsiz Kesilen Yıllık Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

6 Mayıs 2025 10:36318

"Bugün itibariyle ücret kartıma iade edildi. Teşekkürler..."

Kredi Kartımdan İzinsiz Kesilen Yıllık Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Denizbank Bonus Kartımdan Alınan Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talep Ediyorum

234

Yaklaşık 10 yıldır Denizbank müşterisiyim ve sonu 2832 ile biten Denizbank Bonus Trink mc kredi kartıma 04/02/2026 tarih...

Video Şikayetler

Denizbank Aşırı Faiz Alıyor!

Denizbank AşırıFaiz Alıyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri