to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İadesi Talebi
Yaklaşık 4 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim. 21.12.2025 tarihinde kredi kartıma 1.521 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart ücretinin alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 3727’dir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve iade sağlanmadı. Müşteri memnuniyetinin göz önünde bulundurulmadığını düşünmekteyim.
Yansıtılan 1.521 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
