to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımdan “yıllık kart kullanım ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında bir bedel tahsil edilmiştir. Kartı kullanmaya başlayalı henüz bir yıl dahi olmamışken bu ücretin tarafıma yansıtılmasını, hem hukuka hem de bankacılık teamül ve uygulamalarına aykırı buluyorum.
Tahsil edilen tutarın, emsal kredi kartı yıllık aidatlarıyla kıyaslandığında son derece yüksek olduğu kanaatindeyim. Bir banka çalışanı olarak, yıllık kart aidatlarının kartın aktif kullanım süresi ve sözleşme hükümleriyle uyumlu şekilde tahsil edilmesi gerektiğinin bilincindeyim. Bu doğrultuda, kullanım süresi bir yılı doldurmamış bir kredi kartına bu bedelin yansıtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu çerçevede, kredi kartımdan haksız şekilde tahsil edilen yıllık kart kullanım ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer bir kesintinin tekrar yaşanmaması adına gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) başta olmak üzere ilgili tüm mercilere resmi başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Denizbank maaş hesabım olduğu için hem banka kartım hem de kendilerinin gönderdiği kredi kartım bulunmaktadır. Kredi kartı talebim dışında gönderilmiş...
Denizbank tarafından iznim ve onayım olmadan kredi kartıma 955 TL “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücreti kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “mobil bildirim gönderdik, onaylayın” denilmesine rağmen hiçbir şekilde bildirim ulaşmıyor. Bu durumun teknik bi...
Denizbank kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, daha bir yıl bile dolmadan 22 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan/kartımdan 995,50 TL tutarında 'yıllık işlem ücreti' adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Kartı henüz bir yıl bile kullanmamışken bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınmasını hem haks...
Denizbank’a ait kredi kartımı haziran ayından beri düzenli olarak kullanıyorum. Ancak 5 Aralık tarihinde ekstreme 995 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya başlayalı bir yıl dahi olmamışken böyle bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum ve bu duruma anlam veremiyorum. ...
Yorumlar