to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır kullandığım, sonu 5686 ile biten Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmaktadır. En son 17.12.2025 tarihinde ekstreme yansıtılan 821,50 TL yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle de standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı karar uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, BK'nın 125. maddesi ve HGK'nın 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükmü bulunmaktadır. Bu çerçevede, bugüne kadar tarafımdan üyelik ücreti adı altında tahsil edilen tüm kart aidatlarının ve özellikle 17.12.2025 tarihinde alınan 821,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Açıkça kanunla düzenlenmiş olmasına rağmen yıllardır aynı sorunla karşılaşıyor olmam, tüketici olarak beni rahatsız etmektedir. İadenin acilen yapılmasını, aksi takdirde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı ve ayrıca tüm kredi kartlarımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
11 Ekim 2025 tarihinde, Denizbank Bonus kredi kartımın (sonu 9867 ile biten) ekstresinde "yıllık üyelik ücreti" adı altında 1.124 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintinin Tüketici Kanunu'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. ma...
Yorumlar