to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Talep Ediyorum
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımdan 01.05.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, söz konusu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca kredi kartı aidatlarının on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceği hususu kesinleşmiş durumdadır. Bu açık yasal dayanaklara rağmen hâlen kart aidatı alınmasını ve iade konusunda zorluk çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Diğer bankalarla da çalışıyor ve benzer koşullarda kart kullanmama rağmen böyle bir uygulama ile sadece Denizbank’ta karşılaşıyorum. Bu durumu hem haksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum; aksi halde kredi kartımı derhal iptal ettireceğimi ve artık bankanızla çalışmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Müşteri olarak yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyor, 01.05.2026 tarihinde kesilen 821,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hızlı dönüş sağlandı teşekkürler
