Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait maaş hesabım üzerinden kullandığım, numarası 4246 ile biten Denizbank Gold Troy kredi kartımı bir yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 01.09.2026 tarihli ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını 18.09.2026 tarihinde fark ettim. Herhangi bir ek hizmet, tarafıma sunulan özel bir avantaj ya da önceden yapılmış açık ve anlaşılır bir bilgilendirme olmaksızın alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
Söz konusu tutar, yıllık üyelik ücreti olarak adlandırılsa da, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, somut bir hizmet karşılığı bulunmayan bu tür ücretlerin haksız şart kapsamında değerlendirilmesi gerektiği kanaatindeyim. Ayrıca T.C. yasalarına göre Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/47** esas, 2011/115** sayılı kararı ve 2010/193‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kredi kartı aidatlarının da iadesine dair kesin hükümler bulunduğu bilinmektedir.
Bu çerçevede, 01.09.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatı başta olmak üzere, varsa geçmiş dönemlere ait tüm haksız kart aidatlarının da tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi nezdinde ve e-Devlet üzerinden yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




