to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin İadesi İçin Şikayet
Denizbank’a ait 2534 ile biten Deniz Goldmaster kredi kartıma, 09.06.2026 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 1.303 TL tutarında ücret yansıtıldığını, 06.07.2026 tarihinde ekstremine baktığımda fark ettim. Bu tutarın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyor ve iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunmakla yükümlü olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, sözleşmelerde önceden hazırlanmış, müzakere imkanı bulunmayan ve somut bir hizmet karşılığı olmayan bu tür ücretlendirmelerin haksız şart niteliğinde olduğu yargı kararları ile sabittir.
Bu nedenle, kredi kartımdan kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir ek koşul ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bankanızın bilgisine sunarım.
Gelişme
Denizbank’a ait Deniz Goldmaster kredi kartımın 2534 ile biten numaralı kartına 09.06.2026 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 1303 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyor ve iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmakla yükümlü olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca sözleşmelerde önceden hazırlanmış, müzakere imkanı bulunmayan ve somut bir hizmet karşılığı olmayan bu tür ücretlendirmelerin haksız şart niteliğinde olduğu yargı kararlarıyla da sabittir.
Bu çerçevede, kartımdan kesilen 1303 TL yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
