to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı İadesi Reddi Şikayeti
Denizbank kredi kartımın (son 4 hanesi 8050) ekstresine 11.01.2026 tarihinde 995 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti haksız ve yersiz buluyorum.
Kesintiden sonra müşteri temsilcisi ile görüştüm, 2 gün içinde aranacağım söylendi. Ardından Denizbank tarafından arandım ve kart aidatının iade edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmeyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Son 4 hanesi 8050 olan kartımdan kesilen 995 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyla ilgili olarak CİMER ve BDDK nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı şimdiden bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
