to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretine Haksız Şart İtirazı Ve İade Talebi
15.09.2026 tarihinde Denizbank’a ait sonu 1854 ile biten Bonus kredi kartıma 1.075,00 TL tutarında kredi kartı yıllık aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığından bu ücretlendirme haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yalnızca bu dönem için değil, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.
Bu nedenle, kredi kartıma yansıtılan 1.075,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatı ile birlikte geçmiş dönemlerde kesilen tüm kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve kredi kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler fakat yıllardır aynı kartı kullanıp düzenli ödemelerime rağmen her sene aynı sorunu yaşıyorum o sebeple Denizbank kartımı kapatacağım.
