to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücreti İadesi Talebi
Denizbank’a ait 6585 ile biten Deniz Gold Troy kredi kartıma, onayım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 14 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim ve ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ediyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve kart aidatının iadesi için talep açtıklarını, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aidat tutarı da hâlen hesabıma iade edilmedi.
Aidat ücretinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesi ve ilgili diğer yasal düzenlemeler gereğince, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve kredi kartımdan kesilen 995,50 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin giderilmemesi durumunda kredi kartım ve hesaplarımla ilgili gerekli iptal işlemlerini başlatacağımı bildiriyorum.
Bu konuda gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Aradım zaten gereken bilgiyi verdim ama hala aramadınız bu böyle devam ederse tüm kartlarımı iptal edeceğimi şimdiden söylemek isterim
Kesinlikle bu bankayla çalışmayın bu hafta içerisinde dönmezslerse dava edeceğini belirtmek isterim
Sorun çözüldü iade yapıldı
