to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
Şahsıma ait sonu 0737 ile biten Denizbank kredi kartıma, 26.07.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadığımı ve iadesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili madde hükümleri gereğince kart çıkaran kuruluşların, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum. Bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücretinin, tarafıma sunulan somut bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının önceden, standart şekilde hazırlanmış olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, alınan kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine ilişkin emsal kararlar bulunduğunu hatırlatmak isterim.
Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. Bu çerçevede, 26.07.2026 tarihinde alınan 1.303,00 TL kart üyelik ücretinin ve varsa geçmiş dönemlerde tahsil edilmiş benzer kart aidatlarının, herhangi bir ek şart koşulmaksızın kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını, aksi halde yasal yollara başvurmayı ve bankanız nezdindeki hesap ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
3 gün oldu hala bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de size dönüş yapılacak dendi. Bu mağduriyetin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum. Geçen sene de aynı süreç yaşanmıştı. Ben bunun sürekli olarak takibini yapmak zorunda değilim sonuç olarak aidatsız diye tercih ettiğim bir karttan sürekli olarak acaba ekstra bir ücret kesildi mi diye kontrol edip kesilen ücret için şikayet oluşturup zaman kaybetmek istemiyorum. En kısa zamanda para iademin yapılmasını istiyorum aksi takdirde kartlarımı kapatacağım!
