to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Üyelik Ücretine İtiraz Ve Geri Ödeme Talebi
Denizbank’a ait sonu 4261 ile biten Deniz Bonus Gold kredi kartıma 20/07/2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamadığımı ve iadesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili madde hükümleri gereğince, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum. Bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücretinin, tarafıma sunulan somut bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının önceden, standart şekilde hazırlanmış olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, alınan kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine ilişkin emsal kararlar bulunduğunu hatırlatmak isterim.
Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. Bu çerçevede, 20/07/2026 tarihinde alınan 1.178,50 TL kart üyelik ücretinin ve varsa geçmiş dönemlerde tahsil edilmiş benzer kart aidatlarının, herhangi bir ek şart koşulmaksızın kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını, aksi takdirde yasal yollara başvurmayı ve bankanız nezdindeki hesap ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
