Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi

Polat

384

Denizbank kredi kartımı 5 yıldan fazla süredir aktif olarak ve genel harcamalarımda düzenli şekilde kullanmaktayım. Sonu 7267 ile biten Deniz Troy kredi kartımdan 11.01.2026 tarihinde üyelik ücreti/kart aidatı adı altında 831 TL kesinti yapıldığını fark ettim.

Yaptığım incelemelerde bu tür kart aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğuna ilişkin yasal düzenlemeler bulunduğunu biliyorum ve bu nedenle yapılan kesintiyi kabul etmiyorum. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım kartımdan bu tutarda bir ücret alınmasını hakkaniyete aykırı buluyor ve söz konusu işleme itiraz ediyorum.

11.01.2026 tarihinde kesilen 831 TL tutarındaki üyelik ücreti/kart aidatının iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde hem kartımı kullanıma kapatmayı değerlendireceğimi hem de ilgili mercilere başvurarak bu haksız kesintinin tarafıma iadesi için resmi yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

denizbank-kredi-karti-uyelik-ucreti-kesintisine-itiraz-ve-iade-talebi-1.jpg

Gelişme

06 Şubat 06:54

Denizbank kredi kartımı 5 yıldan fazla süredir aktif olarak ve genel harcamalarımda düzenli şekilde kullanmaktayım. Sonu 3279 ile biten Denizbank Bonus Business Troy kredi kartımdan 11.01.2026 tarihinde üyelik ücreti/kart aidatı adı altında 1.049,50 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Kartım Batıkent şubesi üzerinden açılmış olup, bugüne kadar ödemelerimi düzenli yapmama rağmen bu tutarda bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Yaptığım incelemelerde bu tür kart aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğuna ilişkin yasal düzenlemeler bulunduğunu biliyorum ve bu nedenle yapılan kesintiyi kesinlikle onaylamıyorum. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım kartımdan bu ücretin alınmasını hakkaniyete aykırı buluyor ve söz konusu işleme itiraz ediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise talebim olumlu karşılanmadı ve kart aidatının iadesi konusunda yardımcı olunmadı.

11.01.2026 tarihinde kesilen 1.049,50 TL tutarındaki üyelik ücreti/kart aidatının iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde hem kartımı kullanıma kapatmayı değerlendireceğimi hem de ilgili mercilere başvurarak bu haksız kesintinin tarafıma iadesi için resmi yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

01 Şubat 11:14

Denizbank’a ait sonu 3279 ile biten Deniz Bonus Business kredi kartımı 5–6 yıldır düzenli ve aktif şekilde genel harcamalarımda kullanmaktayım. 23.01.2026 tarihinde ekstreme yansıyan hareketleri incelerken, kartımdan “üyelik ücreti/kart aidatı” adı altında 1.049 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim.

Yasal düzenlemeler ve yargı kararları doğrultusunda kredi kartlarından alınan bu tür kart aidatlarının haksız şart niteliğinde değerlendirildiğini biliyorum ve bu nedenle yapılan kesintiyi kabul etmiyorum. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım kartımdan bu tutarda bir ücret alınmasını hakkaniyete aykırı buluyor, yapılan işleme açıkça itiraz ediyorum.

Söz konusu kartımı Denizbank Ankara Batıkent Şubesi’nden almış bulunmaktayım. Bu durum üzerine bankanın müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.

23.01.2026 tarihinde sonu 3279 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 1.049 TL tutarındaki üyelik ücreti/kart aidatının iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde hem kartımı kullanıma kapatmayı değerlendireceğimi hem de ilgili yasal mercilere başvurarak bu haksız kesintinin iadesi için resmi yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

01 Şubat 11:09

Denizbank’a ait sonu 3279 ile biten Deniz Bonus Business kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir düzenli ve aktif şekilde genel harcamalarımda kullanmaktayım. 23.01.2026 tarihinde ekstreme yansıyan hareketleri incelerken, kartımdan “üyelik ücreti/kart aidatı” adı altında 1.049 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim.

Söz konusu kartımı Ankara Batıkent şubesinden almış bulunmaktayım. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak bankanın müşteri hizmetlerine ve yetkili birimlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü