to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Troy Kartı Yıllık Üyelik Ücret Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi
Denizbank Bonus Troy kredi kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. Sonu 3504 ile biten kredi kartımdan 14.12.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstreme yansıyan hareketlerden fark ettim.
Her yıl kart aidatı kesintisi yapılmakta ve itirazım üzerine bugüne kadar iade edilmekteydi. Buna rağmen bu yıl da yeniden aynı kesintinin yapılmış olmasını kabul etmiyorum ve artık bu durumun tekrarlanmamasını istiyorum.
Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat gereği, yıllık üyelik aidatının herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle 14.12.2025 tarihinde kartıma yansıtılan 821,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank Sonu 3504 ile biten Bonus Troy kredi kartımdan alınan 14.12.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücretinin Şikayetvar üzerinden yaptığım iade talebime banka mailime olumsuz yanıt verdi. Her yıl itirazım sonucu iade edilen yıllık kart üyelik ücreti için bu yıl iade talebim her nedense kabul görmemiş olup, hizmetlerinden bugüne dek memnun olduğum ve emekli maaşımı taşıma için diğer banka promosyonunu bekler iken, karşılaştığım bu durum nedeniyle banka ile olan ilişkimi sonlandırmadan önce talebimin bir kez daha değerlendirilmesini talep ediyorum
