Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımın son dört hanesi 1978 olan kartımdan 02.11.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan, standart sözleşmeye önceden konulmuş ve müzakere edilmemiş bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Yine Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücreti aidatlarının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi kapsamında geriye dönük olarak da iade edilebileceği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır.
Belirttiğim kanun ve yargı kararlarına dayanarak kartımdan alınan 1.303 TL tutarındaki üyelik ücretinin hiçbir ek şart ileri sürülmeksizin aynı gün içinde tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













