to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Ücret Kesintisi İptal Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 5–6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kartı ilk aldığımda tarafıma kart ücreti alınmayacağı bilgisi verilmesine rağmen, 5 Nisan’da kredi kartımdan 1.075 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kart numaram 5200 19** **** 6306’dır. Daha önceki yıllarda da kart aidatı kesintileri oldu ancak bu yıl özellikle “ücret alınmayacak” denmiş olmasına rağmen aidat yansıtılması beni oldukça mağdur etti.
Ekstrede yer alan bu 1.075 TL tutarındaki kart aidatının, tarafıma hiçbir ek şart ya da koşul sunulmadan alınmasını kabul etmiyorum. Kartı alırken belirtilen bilgilere ve verilen taahhüde uyulmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, 5 Nisan tarihinde Denizbank kredi kartımdan kesilen 1.075 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin makul süre içinde karşılanmaması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bankanızdan herhangi bir dönüş olmadı
