to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Limit Artışı Talebime Cevap Gelmedi
Denizbank maaş müşterisiyim ve Denizbank Gold kredi kartım için yaklaşık 10 gündür mobil uygulama üzerinden defalarca, toplamda 10 kez limit artışı talebinde bulundum. Her seferinde SMS ile tarafıma bilgilendirme yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar banka tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Limit artışı talebimin onaylanıp onaylanmadığı ya da hangi gerekçeyle reddedildiği konusunda en ufak bir bilgi verilmemesi, maaş müşterisi olmama rağmen dikkate alınmadığımı hissettiriyor. En azından talebin değerlendirme sonucunun ve varsa reddedilme gerekçesinin açık ve net bir şekilde SMS veya arama yoluyla tarafıma bildirilmesini, sürecin şeffaf ve bilgilendirici şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
