to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı İadesi Görünmedi, Taksit Borcu Tamamen Ödendi
Denizbank kredi kartımla yaptığım bir alışveriş için 11.09.2025 tarihinde 24.999 TL tutarında iade işlemi yapılması gerekiyordu. Ancak bu iade tutarı kredi kartı bakiyeme hiç yansımadı, yansıyan tutar ise başka bir işleme ait görünüyor ve asıl iade olması gereken 24.999 TL banka üzerine alındı.
Ben bu süreçte ilgili alışverişe ait taksitleri ise eksiksiz şekilde ödemeye devam ettim ve taksitleri tamamen kapattım. Yani hem iade bana yansımadı hem de taksit borcunu tamamen ödemiş oldum.
Konu ile ilgili banka kanalları üzerinden görüşmeme rağmen iadenin olduğu söylenmesine karşın kredi kartı hesabıma geçen bir tutar olmadı ve net bir çözüm sunulmadı. İade edilmesi gereken 24.999 TL’nin kredi kartı hesabıma/banka hesabıma açık ve net şekilde aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
