to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımla ilgili yaşadığım bir iade sorunu hakkında bu şikayetimi yazıyorum. 29 Ocak tarihinden beri Yemeksepeti üzerinden yapılan 574 TL tutarındaki iade, kredi kartıma yansımıyor. Yemeksepeti ile görüştüğümde iadenin başarıyla yapıldığını söyleyip tarafıma bir referans kodu verdiler ve işlemin bankadan takip edilmesi gerektiğini belirttiler.
Elimde iadenin yapıldığına dair ekran görüntüsü gibi kanıtlar ve ayrıca Yemeksepeti’nin verdiği referans kodu bulunmasına rağmen, Denizbank müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili yaklaşık 5 kez aradım ve her seferinde referans kodu ile hiçbir işlem yapamayacaklarını, bu konuda ellerinden bir şey gelmediğini ilettiler. Uzun süredir devam eden bu sorun için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Denizbank’tan, söz konusu işlemin referans kodu ve elimdeki kanıtlar üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, 574 TL’lik iade tutarının bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafımla telefon yoluyla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımda yaşadığım bir iade sorunu hakkında şikayetçiyim. Mart ayında, yaklaşık 3 gün önce 1.519 TL tutarında bir iade hesabıma geçti; bunu kart hareketlerimde de gördüm. Ancak kısa bir süre sonra bu tutarın tekrar kartımdan çekilerek silindiğini fark ettim. Bu işlemin neden yapıldı...
31.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden yaptığım bir işlem iptal edildi ve 770 TL tutarındaki ücret Denizbank banka kartıma iade edildiği halde, banka bu tutarı hesabıma aktarmıyor ve “havuzda” bekletiyor. İade hareketini görmeme rağmen para hesabıma düşmediği için Denizbank müşteri hizmetlerini...
Denizbank banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan, 7 Kasım ve 18 Kasım tarihlerinde ikişer kez 485,99 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar izinsiz olarak çekilmiştir. Hesap hareketlerimde bu işlemler Yemeksepeti adıyla görünmektedir; ancak bu tarihlerde ne Yemeksepeti üzerinden herhangi bir sipa...
Denizbank kredi kartıma yapılması gereken 1.234,48 TL tutarındaki alışveriş iadesi iki gündür hesabıma yansımamaktadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Denizbank hesabımı internet alışverişlerimde aktif olarak kullanıyorum; ancak mağazalardan yaptığım iade işlemlerinde ücretler, mağaza tarafından iade edildiği anda hesabıma geçmiyor. Bu bankada neredeyse tüm alışverişlerimde aynı sorunu yaşıyorum ve iadelerim her seferinde gecikmeli olarak yatıyor....
Yorumlar