Denizbank Kredi Kartı Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Ve İptal Talebi
Denizbank’a ait sonu 1175 ile biten kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 30 Ağustos 2026 tarihinde ekstreme “yıllık üyelik ücreti” açıklamasıyla 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’daki “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Madde gereğince, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartı önceden hazırlanıp müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Bankacılık Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücretlerinin iadesine ilişkin kesinleşmiş içtihatlar bulunmaktadır. Bu nedenle kartıma yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin koşulsuz ve kesintisiz şekilde tarafıma iadesini, ayrıca kartımdan yıllık üyelik ücreti tahsil edilmesi uygulamasının iptalini talep ediyorum.
Her yıl aynı sorunla karşılaşıyor olmam sebebiyle artık kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı ve kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü











