to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Haksız Blokajı
Denizbank kredi kartı borcumu her ay düzenli ve zamanında ödememe rağmen, yaklaşık 3 gün önce kartıma banka tarafından bloke konuldu. Kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve tüm ekstre borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen blokem hâlâ devam ediyor.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca şubeye giderek e-posta yazdırdım ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve blokem kaldırılmadı. Kart limitim yaklaşık 15.000 TL ve bu kartı düzenli kullanan ve borcunu aksatmayan bir müşteri olarak sebepsiz yere mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kartıma konulan blokenin nedeninin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu blokajın ivedilikle kaldırılmasını, kartımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
