to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Gecikmesi Nedeniyle Sık Arama Şikayeti
Denizbank kredi kartımın 20 gündür gecikmede olması sebebiyle bu süre boyunca günde 5 ile 10 defa arasında farklı numaralardan aranmaktayım. Her aramada bu durumun beni rahatsız ettiğini, aranmak istemediğimi açıkça söylüyor olmama rağmen ertesi gün tekrar aranıyor ve aynı psikolojik baskıya maruz kalıyorum.
Müşteri temsilcilerine defalarca kez aranmak istemediğimi ilettim; ancak buna rağmen aramalar devam ediyor. Borcumun farkındayım, ödeme sorumluluğumu kabul ediyorum; fakat bu sıklıkta ve bu ısrarla aranmak artık rahatsızlık boyutuna ulaşmıştır.
Denizbank’tan talebim, Denizbank Gold kredi kartım nedeniyle yapılan bu yoğun ve ısrarcı aramaların tamamen durdurulması ve tarafıma bu şekilde baskı uygulanmasına son verilmesidir. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak üzere yargı yoluna başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
