to read complaints and reviews, or file yours.Satış Faizi Ve BSMV Kesintisi İçin Açıklama Talebi
Denizbank Bonus Business kredi kartımı her ay son ödeme gününe kadar, günü gününe ve eksiksiz ödediğim halde, Şubat ekstreme “satış faizi” adı altında 1.295 TL faiz ve buna bağlı olarak 6.476 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Kart borcumu düzenli ödememe rağmen böyle bir faiz kesintisi yapılmasını hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum.
Kredi kartımı düzenli kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak, satış faizi adı altında bu tutarın neye dayanarak alındığına dair makul bir açıklama göremiyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Aynı konuda birçok kişinin de şikayetçi olduğunu fark ettim ve bu uygulamayı son derece haksız buluyorum.
Şubat ekstreme yansıtılan satış faizi ve buna bağlı BSMV kesintisinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank'a kredi kartımı düzenli ödediğimi ve Şubat ekstreme haksız satış faizi ile BSMV kesintisi gördüğümü, bu tutarın iadesini talep ettiğimi bildirdim; banka hatasını kabul etmiyor ve bana gönderilen yazıyı size ilettim, hâlâ çözüm alamadım.
