Denizbank Kredi Kartı Borcunun Haksız Çıkarılması Ve İcra Dosyasının Yanlış İşlenmesi
Denizbank kredi kartı borcumla ilgili tamamen anlamsız ve haksız bir borç çıkarılması konusunda şikayetçiyim. Yaklaşık 3 yıl önce kredi kartım iptal edildi ve sonrasında yaşanan icra sürecinde tüm borcumu ödeyerek dosyayı kapattım. 2025 Aralık ayında iş yerime icra kağıdı geldi, bu dosyanın borcunu da Mart ayında tamamen ödedim ve e-Devlet üzerinden İstanbul Banka Alacakları İcra Dairesi’nin 2025/167578 ve 2025/113896 sayılı dosyalarının infaz edilerek kapandığı, yani icradan düştüğü açıkça görünüyor.
Aradan zaman geçtikten sonra, beş gün önce bir varlık şirketi beni arayarak daha önce icralık olan bu karttan dolayı 2.400 TL borcum olduğunu ve dosyanın varlık şirketine devredildiğini söyledi. Ben de borcumun tamamen bittiğini, icra dosyalarımın kapandığını ve kartımın da yaklaşık 3 senedir iptal olduğunu belirttim. Buna rağmen sadece kredi kartı borcu olduğunu, detayını bilmediklerini söylediler ve borcun neye, hangi döneme veya hangi işleme ait olduğu konusunda hiçbir açıklama yapamadılar.
Hem icra dosyalarımın infazla kapanmış olması hem de uzun süredir iptal olan karta tekrar borç çıkması kafamı karıştırmakta ve mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır. Denizbank’ın bu dosyaları ve kart hareketlerini detaylı şekilde inceleyerek borcun neye dayanarak çıkarıldığını yazılı olarak açıklamasını, haksız bir borç söz konusuysa derhal iptal edilmesini ve adımı hiçbir varlık şirketi veya icra kaydında borçlu olarak göstermemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü











